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關於赌博平台
服務流程及承諾

服務流程:

一、售後服務電話028-85888135 (9:00-17:00)

二、售後政策

1、響應時間2小時:接到服務信息2小時內,公司安排的專業售後工程師電話和客戶溝通。

2、服務到達時間48小時:售後工程師和客戶電話溝通不能解決問題的(售後工程師和客戶電話溝通解決問題的時間不能超過24小時),自結束電話溝通時起48小時內售後工程師到達客戶處。

3、質保期內保修:免人工費、免配件費(易耗件易損件和非我公司原因導致損壞除外)。

4、質保期後收費標準:①配件按出廠價收取;②人工費按200元/天收取,服務時間按實際工作天數計算,不足1天的按1天計算,來回旅程不計算服務時間。

5、主動回訪,免費檢查,排除隱患:質保期保內主動上門回訪1次;質保期外每年主動上門回訪1次;每年主動電話回訪2次。

6、終身提供配件和維修服務。

 

三、溫馨提示

為了您購買的產品更快的投入使用,請在售後工程師到達前做好安裝調試前的準備工作:通路、通水、通電、場地平整、打孔、準備繩子、準備常用維修工具、準備操作人員等。謝謝您的配合!

 

四、售後禮儀

1、著裝:售後工程師必須著公司統一的服裝,配戴好工牌。

2、遞送名片:售後工程師向客戶遞送名片必須雙手持名片上方兩個角,名片內容正麵朝上向客戶遞送,名片由公司統一印製,聯係電話隻印全國售後服務熱線。

3、服務用語

3.1稱呼:對老板可稱“xx老板”、“xx總”,對男客戶可稱“xx先生”或“xx師傅”,對女客戶可稱“xx女士”。

3.2接聽電話:“您好!赌博平台刀具售後服務部,很高興為您服務!”

3.3對所有客戶交談時,都應用“您”等尊稱,言詞上要加“請”字。

3.4當需要客戶協助時,應稱“(客戶尊稱),麻煩您幫忙安排……”,得到幫助後須對客戶表示感謝“謝謝您

全心全意地為您服務

(1) 三顆“心”
     1、關心用戶:始終關心用戶,為用戶著想。
     2、細心檢修:細心檢查,認真修理,使維修成功率達到滿意。
     3、誠心待人:誠心誠意對待用戶,讓用戶放心。

(2) 三個“全”
     1、全天候服務:全天候,無休息日,24小時內都可以為您服務。
     2、全情意服務:讓用戶滿意是赌博平台的宗旨,全心全意的服務是赌博平台永恒的追求。
     3、全方位服務:商品谘詢、保養清潔、存卡建檔。

(3) 三個“滿意”
     1、用戶滿意:尊重用戶的要求和習慣,完全為用戶服務,讓用戶滿意。
     2、自己滿意:嚴於律已,認真工作,讓自己滿意。
     3、赌博平台滿意:維護赌博平台刀具的合法權益,經得起時間和質量的考驗,讓赌博平台刀具滿意。